Công văn cho biết, từ ngày 1-3-2016, Tỉnh ủy Bình Phước mở đường dây nóng tiếp nhận ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của nhân dân, giúp cho Tỉnh ủy kịp thời có những chủ trương, biện pháp chỉ đạo phù hợp, sát với thực tế, nhằm phát triển đời sống của nhân dân trong tỉnh.
Qua hơn 5 tháng thực hiện, bên cạnh những cơ quan, đơn vị có tinh thần, trách nhiệm cao trong việc xử lý thông tin đường dây nóng, vẫn còn một số cơ quan, đơn vị chưa kịp thời phản hồi việc tiếp nhận, xử lý thông tin đến đường dây nóng.
Vì vậy, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND huyện, thị xã có trách nhiệm xử lý thông tin, giải quyết nội dung phản ánh từ đường dây nóng chuyển đến với tinh thần khẩn trương, chính xác, đúng thời hạn và quy định. Đồng thời báo cáo kết quả thực hiện cho Chủ tịch UBND tỉnh và hộp thư điện tử của Bí thư Tỉnh ủy
bithunguyenvanloi@binhphuoc.gov.vn (trừ thông tin mật phải gửi theo chế độ bảo mật). Thời gian phản hồi kết quả tiếp nhận, xử lý thông tin hạn chót là trong 5 ngày, với những thông tin có tính chất cấp bách phải xử lý, báo cáo ngay.
Công văn khẳng định: Thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các huyện, thị nếu xử lý thông tin đường dây nóng chậm trễ, không kịp thời hoặc không xử lý phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh.
Vì tính cấp bách và quan trọng của việc xử lý thông tin từ đường dây nóng, yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các huyện, thị nghiêm túc thực hiện.