Theo báo cáo, công tác cải cách hành chính năm 2017 đạt được nhiều kết quả khả quan. Cải cách thể chế, thủ tục hành chính, bộ máy… phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể của tỉnh.
Sau một năm đi vào hoạt động, Trung tâm Hành chính công đã tiếp nhận 56.350 hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, các sở, ban, ngành có số lượng lớn hồ sơ thủ tục tiếp nhận tại trung tâm là: Sở Lao động, Thương binh và Xã hội (16.625 hồ sơ), Bảo hiểm xã hội tỉnh (13.350 hồ sơ), Sở Giao thông - Vận tải (10.022 hồ sơ), Sở Kế hoạch - Đầu tư (4.192 hồ sơ), Sở Tư pháp (2.379 hồ sơ)… Trung tâm đã giải quyết 54.987 hồ sơ (trong đó có 323 hồ sơ trễ hạn), đang giải quyết 1.363 hồ sơ. Tổng số hồ sơ trễ hạn đến thời điểm báo cáo là 397, chiếm tỷ lệ 0,7% trên tổng số hồ sơ đã tiếp nhận. Những đơn vị có hồ sơ trễ hạn nhiều là Sở Kế hoạch - Đầu tư, Sở Tài nguyên - Môi trường, Sở Tư pháp và Ban quản lý khu kinh tế.
Đối với các sở, ngành có hồ sơ trễ hạn nhiều, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi yêu cầu phải giải trình cụ thể, trễ do đâu, ách tắc ở khâu nào để đưa ra hướng giải quyết, không trả lời lòng vòng và hứa chung chung. Quy trách nhiệm ai phụ trách lĩnh vực để xảy ra tình trạng trễ hạn nhiều để có hình thức xử lý cụ thể. Trong tháng 4 này, phải giải quyết xong các hồ sơ tồn đọng. Những hồ sơ đang giải quyết hoặc chưa giải quyết phải báo động đỏ lên lãnh đạo để đôn đốc, nhắc nhở cùng tháo gỡ khó khăn. Thời gian tới, đồng chí Nguyễn Văn Lợi đề nghị, UBND tỉnh thành lập Ban chỉ đạo cải cách thủ tục hành chính. Trong ban có nhiều tiểu ban, tổ để rà soát lại thủ tục nhằm bỏ bớt khâu trung gian; đưa ra quy chế thời gian, trách nhiệm từng ngành, phòng, người trực tiếp giải quyết cụ thể. Lĩnh vực nào để xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ chậm trễ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy cũng nhấn mạnh, đối với những cán bộ để trễ hạn hồ sơ lần 1 nhắc nhở, lần 2 kiểm điểm, lần 3 có hình thức hạ bậc lương hoặc chuyển công tác.
Về cải cách thủ tục hành chính, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các huyện, thị phải thành lập trung tâm hành chính công nhưng không tăng bộ máy, hạn chế tối đa xây mới. Trong năm 2018 phải kết nối trung tâm huyện, thị xã với tỉnh và chọn ít nhất 50% xã kết nối về cấp huyện, thị.
Phát biểu tại cuộc họp, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Trăm chỉ đạo, những nội dung góp ý tại cuộc họp phải đưa vào báo cáo sơ kết và đề ra quy chế thực hiện trong thời gian tới.